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공지사항

'앱 어워드 코리아 올해의 앱' 수상

2020.11.12

앱어워드코리아2020 다이렉트보험부문 대상 수상 이미지

현대해상 다이렉트 앱(App)이 (주)디지틀조선일보가 주관하는 「앱 어워드 코리아 2020 올해의 앱」에서 다이렉트보험부문 대상에 선정되었습니다. 앱 어워드 코리아는 국내 출시 앱(App) 중 부문별로 소비자 선호도와 전문가 심사를 통해 2011년 부터 창의적이고 차별화된 앱(App)을 매년 선정하고 있는 권위있는 시상입니다.

현대해상은 온라인보험 상품 가입이 모바일을 통해 증가하는 추세에 발맞춰, 올 한해 ▲모바일 메인 UI/UX 리뉴얼 ▲업계 최초 시간 단위 맞춤형 자동차보험 상품 오픈 ▲스크래핑 기반 조회 서비스 개발 ▲카카오페이 본인인증 도입 ▲고객 특성 기반 담보 추천 서비스 등을 선보였습니다.

지난 6월 메인 화면 리뉴얼을 통해 자동차보험, 장기보험 각각의 상품 영역을 특화해 보험 콘텐츠 중심의 홈페이지로 전환, 메뉴 구성과 디자인을 사용자 친화적으로 설계했으며, 고객이 주도적으로 필요한 상품을 손쉽게 찾을 수 있도록 개선했습니다. 또한 업계 최초로 개발된 시간 단위 맞춤형 자동차보험 ‘타임쉐어 자동차보험’은 모바일 전용 상품으로 최소 6시간부터 최대 10일까지 1시간 단위로 고객이 필요할 때마다 간편하게 가입이 가능합니다.

한편, 고객의 보험 가입 편의성을 위한 스크래핑 기술 결합도 시도했습니다. 자동차보험 가입 시 민원24의 가족관계입증정보를 자동으로 스크래핑해 특약 가입을 손쉽게 처리할 수 있도록 했으며, 국민건강보험공단에 등록된 건강검진 결과를 스크래핑하면 건강나이를 산출해 보험료에 적용시키는 건강보험도 올해 선보였습니다. 그 외에도 고객의 운전 습관 및 가입 특성을 바탕으로 맞춤형 담보를 추천해주는 부가 담보 서비스를 개발했으며, 모바일 전체 상품을 대상으로 카카오페이 본인인증을 도입하는 등 디지털 역량 강화를 통해 고객과의 접점을 높이는 노력을 지속해 왔습니다.

현대해상 다이렉트를 사랑해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 금번 수상을 계기로 현대해상 다이렉트 만의 차별화 된 디지털 서비스를 통해 고객만족도를 더욱 높이고, 업계 최고 수준의 모바일 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 끊임없이 노력하겠습니다.

 

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