- 고객센터
- 상담원채용
- 인사제도 안내
인사제도 안내
직무소개 및 전문인양성
직무소개
- TSR(Tele Sales Representative)
- 자동차 TSR : 자동차보험 계약 상담 및 체결 업무 / 장기 TSR : 장기보험 계약 상담 및 체결 업무
- WSR(Web Supporting Representative)
- 홈페이지 계약 및 배서 지원 업무
- PCR(Policy Care Representative)
- 장기보험 계약변경 업무
- PSR(Permission-Service Representative)
- 계약안내 동의콜 진행 업무
전문인 양성
- 멘토링제도
- 신입 상담직원의 기초 업무능력 배양 및 조기정착을 위한 제도 (1:1 코칭관리)
- 단계별 교육제도
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입문
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입문1
입사 전 상품지식 및 기초 교육
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입문2
전산실습 및 연계 스크립트 교육
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입문3
현장 실습 및 스크립트 교육
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입문1
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OJT
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OJT
실무 중심의 상품 및
특별약관 심화 교육
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OJT
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다이렉트
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기본과정
3~6차월 / 마인드 강화 교육
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향상과정
7~12차월 / 직무 심화 교육
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전문과정
13~24차월 / 리프레쉬 교육
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마스터과정
25차월 이상 / 정예화 교육
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기본과정
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- 경력관리 제도 ( VISION)
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관리자 내부 선발제도 운영에 따라 단계별 커리어 기회 제공!
- 우수상담직
- 그룹장(GL)
- 영업관리자(실장)
근로기준 및 복리후생제도
근로기준
- 신분
- 상담직 (1년 단위 근로계약을 체결하며, 2년 근무 후 무기계약직 전환 가능)
- 근로시간
- 9시 ~ 18시
- 급여체계
- 기본급 + 성과수당
행복한 직장인을 위한 다양한 복지혜택
-
4대보험
보장 -
퇴직금
지급 -
장기근무
포상제도 -
국내유명콘도
이용지원 -
명절선물
지급 -
구내식당운영
(중식보조금 별도지급) -
자녀학자금지원
(유치원 이상) -
사내동호회
활동 지원 -
경조금 및
경조휴가 -
우수상담직원
포상제도 -
장기근무
마일리지제도 -
생일자
조기퇴근제도
건강한 직장인을 위한 다양한 복지혜택
-
체력단련휴가
연차휴가 -
심리상담실
운영 -
의료비
지원 -
건강검진 실시
(연 1회)
근무환경
-
콜센터 내부
- 최신장비와 쾌적한 시설
- 가습기와 공기청정기 가동
-
구내식당
- 저렴하고 맛있는 아침/점심 제공
- 전문영양사의 엄격한 식단 및 청결관리
-
라운지
- 아름다운 야경이 펼쳐지는 스카이 라운지
- 자유로운 분위기의 바
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휴게실
- 발마사지, 냉장고, 전자레인지 등 상담직원의
휴식을 위한 공간 제공
- 발마사지, 냉장고, 전자레인지 등 상담직원의
-
수면실
- 온돌기/에어컨 및 공기청정기 가동
- 청결한 담요/베개 항시 비치
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화장실
- 화장실 전체 비데 설치
- 세련된 인테리어 및 위생담당직원 수시 관리
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심리상담실
- 사내 심리상담실 제공으로 상담원 고민해결
및 심리 안정 유도
- 사내 심리상담실 제공으로 상담원 고민해결
-
전산교육장
- 근무 기간별 맞춤 교육 지원
-
사옥외관
- 교통이 편리한 위치의 사옥
