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실시간 상담 신청 가이드(실시간 상담원 연결 서비스)

  • 실시간 상담 신청
  • 상담전화 연결
  • 같은 화면을 보며 상담진행
  • 상담완료
    (실시간 상담 신청 종료)

실시간 상담 신청방법

  1. 01 자동차보험 가입/설계 중에 언제든지 우측의 [실시간 상담 신청] 배너를 클릭하시면 실시간 상담원 연결 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    실시간 상담 신청방법 이미지 1

  2. 02 배너를 클릭하셔서 실시간 상담 신청 서비스 안내
    팝업의 [실시간 상담 신청] 버튼을 클릭해 주세요.

    실시간 상담 신청방법 이미지 2

상담전화 연결

  1. 01 실시간 상담 신청을 누르시면 상담원과 전화가 연결됩니다.
    전화연결이 지연되는 경우, 먼저 걸려온 상담 전화가 종료되는 대로 고객님께 전화를 드립니다.

    실시간 상담 신청방법 이미지 3

  2. 02 상담전화 중에 보험 가입 조건을 변경하신 경우, 상담원의 안내에
    따라 보험료 계산 화면에서 [내 보험료 저장]을 클릭해 주세요.


    실시간 상담 신청방법 이미지 4

상담종료

상담전화가 종료되면, 실시간 상담 신청 서비스도 자동으로 종료됩니다.
보험료 계산 방법이나 상품에 대해 궁금하신 점이 모두 해결되셨나요? 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 다시 실시간 상담 신청을 신청해 주세요.

  • 고객님의 개인정보(주민등록번호, 연락처, 계좌/카드번호 등)는 저장되거나 상담원에게 전달되지 않습니다. 안심하고 이용해 주세요.
  • 서비스 이용시간이 아닐 경우, 상담전화 신청에 연락처를 남겨주세요. 빠른 시간 내에 고객님께 연락 드리겠습니다.
    (서비스 이용시간 : 평일 09시 ~ 18시)
  • 상담원에게 보험 가입 관련하여 궁금하신 점을 무엇이든 물어보세요.
  • 모든 상담원이 통화 중일 경우, 실시간 상담 신청 연결이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁 드립니다.
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고객콜센터

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(고장출동 24시간)

  • 자동차보험 산출/가입상담 (ARS 1번) 평일 09:00 ~ 18:00
  • 장기·일반보험 가입상담/계약변경 (ARS 3번) 평일 09:00 ~ 18:00
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(03183) 서울특별시 종로구 세종대로 163, 현대해상빌딩(세종로)
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